المهارات المتقدمة في إعداد الخطط التسويقية الفعالة و إستراتيجية تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة

  • خبراء متخصصين
  • اربع ساعات تدريبية لليوم التدريبي
  • تكون ايام التدريب من الأحد وحتى الخميس للإسبوع التدريبي
  • الحقيبة التدريبية
  • منسق تدريبي طوال فترة تنفيذ البرنامج لمتابعة سير العملية التدريبية
  • شهادة اجتياز النشاط من الشركة العربية للإستشارات والتدريب والدعم الفني (ACTS).

مواعيد التفعيل

مواعيد التفعيل

كود المدينة بداية الانعقاد نهاية الانعقاد
TR3123\1 القاهرة 12 - مايو- 2024 23 - مايو- 2024
TR3123\2 القاهرة 19 - مايو- 2024 30 - مايو- 2024

  • التعرف على مفهوم التسويق الحديث ومكونات العملية التسويقية وإرتبا مفهوم التسويق مع الجودة الشاملة .
  • تعريف المشاركين بأهمية تطبيق إدارة الجودة الشامله في تسويق المنتجات و الخدمات ، وطريقة التسويق الفعاله وآليات دراسة السوق 
  • وتقييم برامج التسويق .
  • التعرف على عملية التخطيط الإستراتيجي للتسويق والأساليب العلميه والمهارات اللازمةعداد دراسات وإجراءات بحوث السوق 
  • وأسس جمع المعلومات والبيانات اللازمة لوضع السياسات وإستخبارات السوق ووضع الخطة التسويقية الفعالة .
  • أثر التسويق فيتطوير العلاقة مع العملاء وصولاً لتحقيق رضائهم وولائهم .
  • التعرف على الطرق والأدوات والنماذج لصياغة وتصميم الخطط التسويقية وتصميم خطة عمل تنفيذية .
  • تزويد المشاركين العاملين بإدارة التسويق في المنظمات المختلفة بالأساليب العلمية والعملية وبالطرق والأدوات والنماذج لصياغة 
  •  تصميم الخطط التسويقية والبعيه التى تساعدهم على إمداد متخذي القرارات لوضع السياسات والإستراتيجيات التسويقيه والبيعيه الفعاله
    في ظل المنافسة .
  • تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية والمعارف لتأهليهم للقيام بعميلة تقييم أداء النشاط التسويقي داخل المنظمة .
  • المقدمة :
    1. ظهور نشأة ومراحل تطور علم التسويق .
    2. تعريف مفهوم التسويق الحديث .
    3. مكونات المزيج التسويقي .
    4. الفرق بين علم التسويق الحديث والبيع
    5. مفاهيم ومبادئ إدارة الجوده الشاملة في التسويق .
    6. الجوده الشامله (الكلية) وطبيعة المنتجات في المنظمات .
    7. إرتباط التسويق الحديث بمفهوم إدارة الجودة الشاملة :
  • مبادئ الجوده الشاملة المرتبطة بالتسويق الحديث .
  • فوائد تطبيق الجوده الشاملة على المؤسسات من وجهة نظر تسويقية .
  • التخطيط الفعال لإدارة الجوده الشاملة التسويقية .
  • تشكيل دوائر الجودة الشاملة وتنظيم أعمالها .
  • خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة التسويقية .
  • عناصر الجوده الشاملة في تسويق المنتجات و الخدمات .
  •  التخطيط الإستراتيجي ووضع الإستراتيجية التسويقية :
    1. أين نحن الآن ؟
    2. ماذا يجب عمله ؟
    3. كيف يتم عمله ؟
    متى يتم عمله ؟
  • مدراء التسويق ونوابم ومساعديهم ورؤساء أقسام التسويق .
  • العاملين في الوحدات والأقسام المختصة بعمليات التسويق ووضع الخطط التسويقية وخدمة العملاء .

تسجيل


الخطة التدريبية

يمكنكم تحميل الخطة التدريبية كاملة موضحا بها كافة البرامج التدريبية والمبنية على نتائج البحوث والدراسات الميدانية التي تمت بهدف تطوير العنصر البشري في كافة القطاعات الإدارية.

استفسارات

في حالة وجود أية استفسارات أخرى متعلقة بتنفيذ البرنامج التدريبي يمكنكم التواصل معنا بالضغط هنا، وسوف يقوم أحد ممثلي إدارة التدريب بالتواصل معكم قريبا

Back to top